Vacatures

Medewerker klantenservice

Wil jij werken bij een van de hardst groeiende webwinkels van Nederland?

De klanten van onze webshop Meerdanlicht.nl hebben uiteenlopende vragen. Aan jou de taak om deze klanten op een vriendelijke wijze te helpen en hun vragen te beantwoorden. Dit doe je natuurlijk niet alleen: je ondersteunt twee ervaren productspecialisten. Zowel telefonisch als per e-mail streef jij er naar om klanten optimale service te verlenen.

Als medewerker klantenservice werk je minimaal 16 uur per week, afhankelijk van de drukte. Tijdens de zomervakantie werk je 4 weken fulltime. De werkdagen- en tijden worden in overleg gepland.

Over Meerdanlicht.nl

Zoals onze naam al zegt, verkopen wij meer dan licht. Niet alleen verlichting, maar ook verlichtingsonderdelen en ventilatoren. Je kunt bij ons online terecht voor binnen- en buitenverlichting, maar ook voor bijvoorbeeld slimme connected lampen. Grote merken zoals Philips, Lucide, It’s about RoMi en Philips Hue zijn opgenomen in ons assortiment.

In 7 jaar tijd zijn wij uitgegroeid tot één van de grootste online spelers op het gebied van verlichting. Met een hecht en enthousiast team werken wij dagelijks aan verdere groei, met het doel de grootste totaalaanbieder op het gebied van verlichting te worden. Meerdanlicht.nl is onderdeel van DepaLux B.V.

Over Meerdanlicht.nl

Vanzelfsprekend staat klantcontact binnen deze functie centraal, zowel telefonisch als per e-mail. Je adviseert klanten over aankopen en beantwoordt vragen over het bestelproces, de levering en het retourproces. Hierbij heb je ook regelmatig contact met leveranciers. Daarnaast verwerk je geretourneerde producten.

Wat ga je doen?

  • Je ondersteunt onze productspecialisten op de afdeling klantenservice waar nodig
  • Je hebt zowel via de telefoon als per e-mail contact met klanten en beantwoordt vragen of adviseert over onze producten
  • Je verwerkt geretourneerde producten
  • Je denkt mee over hoe we de service voor onze klanten kunnen optimaliseren en draagt ideeën aan om dit te verbeteren

Jouw toekomstige werkplek

Onze kantoren zijn gevestigd in Businesscenter Markoever in Terheijden. Dit moderne complex is van alle gemakken voorzien en ligt aan de rand van Breda.

Je werkt nauw samen met onze twee productspecialisten op de afdeling klantenservice. Verder bestaat ons team uit een commercieel manager, operationeel manager, e-commerce developer en marketing coördinator/projectmanager. Het team van 20 magazijnmedewerkers zorgt ervoor dat alle bestellingen netjes en snel worden verzonden.

  • HBO werk- en denkniveau
  • Je wil graag op flexibele basis werken
  • Je bent minimaal 16 uur per week en in de zomervakantie 4 weken fulltime beschikbaar
  • Je hebt een klantvriendelijke-, oplossingsgerichte- en commerciële instelling
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Je beschikt over goede communicatieve- en sociale vaardigheden
  • Je hebt een positieve houding en weet jouw enthousiasme op klanten over te dragen

Wat bieden wij jou?

  • Een flexibele baan die goed te combineren is met bijvoorbeeld je studie
  • Een marktconform salaris en korting op trendy verlichting
  • Een uitdagende baan waarbij je veel leert en successen gevierd worden!

Herken jij jezelf in het geschetste profiel? Dan komen wij graag met je in contact! Stuur jouw CV en motivatie naar p.smits@depa-lux.com.

Wanneer je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek nemen wij uiteraard de voorzorgsmaatregelen met betrekking tot het COVID-19 virus in acht en bepalen we samen wat de beste manier is om kennis te maken.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.